不知道大家有没有听过这样一个故事，一个老木匠年龄大了，
跟雇主说自己想退休，雇主万般挽留没有成功，只好求老木匠再帮他最后盖一所房子，老木匠无奈勉强同意。然心思已不在房子上，取才不精、粗制滥造，就连木匠本人都认为是自己失败的一个作品。房子盖好了，雇主拍着老木匠的肩膀说：“感谢你一生的工作，这个房子就作为礼物送给你了。”老木匠一听目瞪口呆，后悔莫及……在进行职业生涯培训的时候我经常讲这个故事，它给我们一些启发。人最终都将住到一个自己盖的房子里，人生就是一项自己做的工程，今天做事、做人的态度、方法、投入程度决定了未来我们要住的房子，如果漫不经心、消极应付，做事不尽努力，等惊觉自己的处境时，早已深陷在自己盖的房子里，很难改变。我想表达的观点是：我们在为自己盖房子，在为自己工作，只有以这样的心态工作，才可能不惜力，才可能多吃苦，进而不断进步。
如果大家接受以上的观点我们接下来就谈谈怎么能盖个好房子（我所指的不仅仅是实际意义的房子，还泛指生活水平、人际关系、社会地位、幸福指数等）。我们抛开其它因素不说，一定要有职场成功、事业成功这个重要因素，才有可能、有条件盖个好房子。如何取得职场的成功我们已经得到太多的指导和培训，今天我想从另外一个角度，一个更为全面系统的角度来阐述。想获得事业成功，一定要实现职业化，职业化是事业发展的基石，是根本。
那么到底什么是职业化，结合资料和我的个人理解，我想是这样：职业化就是为了较好地在职场中发展自我，成功地实现个人目标，职场向就业者提出的、要求所有人员或要具备、或要遵守的知识、技能、形象、习惯、价值观和职场规则。就这个概念我要说明几点：1、不能仅仅说职业化是企业向就业者提出的，它是整个社会、职场大环境向就业者提出的标准。换句话说，想在职场干好，就要职业化。2、职业化不仅指受雇佣人员，它指所有工作状态的从业者，包括老板、股东，而且越是高层人员，其职业化要求标准越高，相对职业化的难度也越大。
3、职业化不是大家简单理解的穿穿西装、讲讲礼貌，职业化是个系统要求，它涵盖了技能、态度、道德、仪表、习惯等多个层次。
当我们对职业化的概念有了清楚的理解后，我们再共同剖析一下职业化素质模型，职业化到底包含哪些内容？（见附图）职业化素质模型就像一个海中冰山，我们在职场中更多地看到的是一个人职业化的冰山一角，表现在职业化的知识技能和形象礼仪与行为习惯，而决定一个人职场成功的更为重要的一些因素则隐藏在海平面的下面，这些因素也在决定和制约着海平面以上部分，这些更为关键的部分就是职业精神与职业道德。就这四方面，我们逐个分析。
一、职业化的知识与技能。
职业化知识与技能是职业化的基础，简单来说就是专业化。就是做某个岗位、承担某项工作所应该和具备的知识与技能，这些知识和技能能够满足工作向就业者提出的要求和应对因社会变化、行业变化、科学技术发展而产生的与时俱进的挑战。俗语说：没有金刚钻儿，不揽瓷器活儿。没有岗位要求的知识技能，就很难把工作干好。比如说一个会计了解财务知识、化验人员懂得化学知识、技术配方人员要掌握营养知识、原料知识等等。当我们进行人员招聘和岗位选拔时，我们首先考虑的多是该应聘者是否具备岗位要求的知识技能，因为它是能够顺利开展工作的前提。金沙贵宾人的职业化知识与技能水平总体是较高的，但也存在一些问题。比如有的人岗位知识技能不精、不透、一知半解，未达标准；有的人盲目自信、骄傲自满，不能及时提高，跟不上公司发展步伐；有的人岗位调整、职务提升，但个人知识技能提高缓慢，未能具备新岗位所要求具备的知识技能。我本人在这方面有个非常令自己汗颜的体会。我们与荷兰De Heus 公司进行谈判，双方均准备谅解备忘录，我方由我同集团另外两位专业人士共同准备，时逢元旦，我们非常之敬业地放弃休息，通宵达旦，花费了近两天时间。可到了北京，一看到对方准备的内容，我们就马上放弃了自己准备的版本，为什么？因为人家比我们准备的（英文材料）系统、全面、地道、语法正确、条理清晰。休息时我问对方财务总监，是谁负责做的这个材料？他愧疚地说：“是我自己。不好意思，我刚才从美国休假归来，昨晚加班了三个小时才做完，不够好。”那一刻我非常之受震撼，虽然说金沙贵宾也许是我们这个行业一个完全不用请翻译就完成一项国际性合作的企业，但同我们的合作伙伴比，我们的职业化知识技能差距太大。也许有人会说我们没机会练，但当我们坐到谈判桌前、代表企业谈判时，你不具备或不完全具备谈判的职业化知识技能，你就有可能输，不会有人给你时间让你解释为什么你的 英语不够好、不够标准。你不具备，那就找具备的人，就意味你没机会了，商场无情、职场亦无情。企业与企业的竞争，就在于人的竞争，就在于员工职业化的较量。就像一场足球比赛，职业运动员与业余运动员的同场竞技，其结果不言而喻。过去，我们总说付出会有回报，在我看来不一定。只有有效的付出才有回报，只有方向和方法正确才可能有回报，职业化的知识和技能使我们能够判断方向，找到方法。愁眉不展、迷惘困惑多是知识不够、信息不丰富、学习不足所造成的结果。所以，我们总要经常问自己：我的职业化知识技能总量够么？在不断提高与更新么？
二、 职业形象礼仪与行为习惯
职业形象礼仪与行为习惯说白了就是干什么得像什么，就得有那个职务、那个岗位所要的精、气、神，同时要具备良好的有助于职场发展的习惯。形象礼仪包括着装（TPO法则），良好的卫生习惯，合理的肢体语言，礼貌谦逊，语言、语音、语调得体等等。我们还是能看到在一些特殊场合某些人穿着不合时宜的服装；一些庄重的场面个别人不讲礼貌，大声说话、随便插言；在一些公众场所，少数人有不合适的肢体语言。这方面集团有专门的“金沙贵宾礼仪培训”，这里就不再赘述。良好的形象礼仪代表的是公司形象，表达的是对对方的尊重，体现了个人修养，更能给身边人带来愉悦与欣喜，我们应该加强，不能觉得这好像是表面文章而嗤之以鼻，美好的形象礼仪的形成更多来自于内在素质的提高和修炼。
如果说职业形象礼仪仅仅是表观表现，那么好的行为习惯将决定我们的职场命运。正如周士渊所说：“世界上可怕的力量是习惯，世界上神奇的力量也是习惯”。比如说做事拖延、比如说收到信件不能及时回复、比如说工作中缺乏重点、电话过长、比如说大手大脚没有成本观念等都是不良习惯；更严重的还有没有读书、学习、思考的习惯；没有愿意接受新生事物的习惯；拒绝改变的习惯，这些习惯贯穿了我们每天的生活，平时好像并不很严重，可是终其一生，则成为一个人命运的决定因素。而做事具有计划性、周密性，做好时间管理，个人材料、物品管理有序，不迟到早退等则是好的职业习惯。绝大多数人在习惯面前都有些束手无策，有的时候明知不好，却没有勇气和毅力去改正。我们看看身边的职场优 秀人士，无不具有良好的职业习惯。人得支配习惯，而不要让习惯支配自己。在这方面，更多的修炼来自于自己，得跟自己较劲。专家说一个新的习惯养成大概需要21天，所以努力培养自己优 秀的职业习惯，为自己负责，从现在就得做起。
三、职业精神
职业精神是一个人在自己所从事的职业活动中所表现出来的价值观和态度，是内在的精神动力。它是实现职业化、实现个人成功过程中重要的要素。一个人是否具备职业精神的基本表现首先是不折不扣地完成自己的本职工作，就是交给你的事情一定要有负责到底的精神。职业精神是职场中的必需品，而非奢侈品，没有职业精神的人，是不会得到企业雇主、事业伙伴的接受和认可的，即使他拥有高度的专业化知识和看似美好的职业形象。我个人认为，每一个职场工作人员至少需 要具备以下四大职业精神。
1、敬业：敬业是职业精神的根本，包括专注于自己的职责、做一切有利于工作的事情、做事一定全力以赴、关注每一个关键的细节等内涵。能否关注自己的职责，为自己的职责负责是上级是否给下级授权时考虑的第 一要素，一个没有责任心的人是不会得到重用的。所以韦尔奇说：“当你不能确定到底选哪个家伙承担重任时，你就选那个责任心更强的。”敬业还表现在做事要全力以赴，这方面好的例子就是我们熟悉的《把信送给加西亚》中的罗文，那种接到任务后想尽一切办法、历尽千辛万苦，甚至抛弃生命的执着和竭尽全力。有的人认为敬业是老板剥削员工的手段，在我看来，敬业决不仅仅有益于公司和老板，大的受益者是我们自己，是整个社会。一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦形成，会让我们每一个人成为值得信赖之人，可以被委以重任的人。这种人永远为上级所看重，永远为下级所尊重，永远不会失业。最近在网上看到一个报道，美国一家公司进行裁员，三个月前就公布了被裁名单。有个叫汤姆的员工，努力敬业地工作了三个月，最后一天，加班到晚上九点，然后整理完自己所有物品，依依不舍地离开办公室。这件事情网上争论很大，有人说老板残忍，有人说汤姆愚钝，听说后来有几十家企业向汤姆发来工作邀请，只因他的敬业。干一天，就要干好，就要对得起企业给的薪水，所以当一天和尚，就要撞一天钟，这是敬业的基本表现。我有一个这样的同学，受过良好教育，自诩才华横溢，但却明珠暗投，鲜遇伯乐。在公司里长期得不到提升，又不愿意自我反省，于是逐渐养成了抱怨、批评、发牢骚、消极怠工的习惯。几乎不能自动自发地工作，只有在监督状态下才勉强完成任务。我对他说：“如果你确实觉得这个公司不符合自己的价值观，那就马上离开，这既对企业好，更对你个人好。不要一边拿着老板的薪水一边还骂着老板、骂着企业，只要你依然是这个企业的一部分，就不要抨击它，诽谤自己的企业就是诽谤自己。如果你还想留下，那就报着感恩的心态工作，拿出敬业精神来，把自己的本职工作做好，才有可能让别人有信心把更重要的工作交给你。”很快他离开了那个企业，自己创业，最终以失败告终。自己当老板本身不敬业，员工怎会敬业？何谈成功？
2、热诚——成就事业的保证。林语堂说：适合享受人生的理想人物，就是一个热诚的、悠闲的、无恐惧的人。古往今来，那些事业之大成功者，无一不是对事业忠诚、执着、负有责任感和使命感的人，他们都对自己的工作有着超乎寻常的热爱，正是这种热诚，使他们在事业上无往不胜。所以有人说：热诚，是天才和弱智之间的区别。一个职业化的工作者一定是一个设法使自己爱上自己工作的人，一定是一个把自己目标同企业目标结合到一起的人，一定是一个能成功进行自我情绪管理、使自己始终以最积极的思考、最乐观的精神、热诚的态度来支配和控制自己人生的人。纳粹集中营的一位幸存者说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，那就是选择自己的态度。”当今社会，职场要求每一个就业者要有热诚、要有积极的态度。我在工作中愿意同那些乐观向上的人工作，头疼的是一些“脆弱”的人。他们的情绪总是波动不已，总是需要别人时时安抚、经常谈话，碰到困难、挫折甚至是别人的一句笑话，他也难以释怀，这样的人很难成为优 秀的员工，更难成为一名管理者。
热诚，还表现在要以老板心态工作。一提起职业化，就会有人误解那是一批正规的、受过良好训练的，但是只追求个人利益最 大化的而非关心股东利益的人。实际上这是误解，一个高度职业化的工作者，一定是以老板心态工作的人，否则他将行不远矣。工作中，有人跟我说：我就是一个打工的，不求有功，但求无过；多做多错、少做少错、不做不错。这种心态害苦了人。打工者心态使我们眼界变得狭小，也制约了自身素质和能力的提高，思想不能到位，自然学习也跟不到位。持有打工者心态的人注定永远是打工者，而持有老板心态的人最有潜力成为老板。一个老板愿意雇佣的，一定是那些把公司当作自己事业的舞台，以主人心态去对待工作、尽职尽责完成任务的人，这样的人终将得到工作给予的奖赏。随着这些奖赏的到来，他们的命运也随之改变。当我们将身心彻底融入公司，处处为公司着想时，任何一个老板都将视我们为栋梁。我是在2000年夏天的一个下午被董事长叫到会议室开会的，一进入会议室，就看到七位创始人都在，还看到另外几位几乎与我同期进入企业的优 秀的管理者。金总主持会议：“今天我们七位请大家过来，是要宣布一件重要的事情，那就是从今天开始，你们将成为金沙贵宾的股东，我们愿意拿出自己的股份给你们，邀请你们成为我们的事业伙伴。”在我们惊诧之时，他又说：“各位新伙伴们，当年公司很小，大家的工资很低，今天赠与大家的财富使各位都成了百万富翁，相当于过去的5年中每个月多收入了几万元。在沈阳这座城市，哪个人月收入几万元都会十分珍惜并卖命工作的，但你们只拿一两千元工资时，就像收入几万元一样十分珍惜并拼命地为企业工作。因此你们的确值得我们这样对待，把财富送给各位，我们一点也不心疼。”那一瞬间，我们都极大地感受到被认可的幸福。实际上，当我们那样工作时，并没有想到是否有一天会成为股东，只是热爱这个企业，觉得应该好好工作，要对得起股东给予的信任。所以，以热诚的主人心态工作的最终受益者一定是个人。如果你付出了，好的结果却没有如期而至的时候，一定不要灰心，要坚持下去，并提醒自己：“我在为我自己做事，我就是自己的老板。”只要坚持，总有一天会成功。到那时候，我们会惊奇地发现，即使没有人提醒，我们也一样在用老板心态思考问题，处理问题。因为我们已经把它变成了一种思维习惯。
3、诚信——立人之本。从商者，以诚信为原则，失去了信誉，也就失去了做企业、做人的资格。而诚信又不像银行里的账户，缺钱可以提钱，少了可以再往里存。诚信缺失一点儿，几倍的投入未见得能够挽回，诚信大量受损，则有可能在职场、在商场永无翻身之机。能够做到永远诚信是有难度的，有时稍微的变通可能会有更好的眼前利益。只是当我们要求别人以诚相报时，我们一定得知道，我们自己首先要投之以“诚”。这包括对企业、对上级、对下级、对客户都要讲诚信，都要做到一诺千金，都要做到童叟无欺。个人的长久发展一定是建立在别人对你充分信任和认可的前提下的，而这些有诚信做基础。在这方面我们自己就有一个例子，同De Heus 谈判，按协议金沙贵宾要返还给他们一定数额的现金，根据我们的计算方法是1000万元，当我们说出这个数字的时候，对方连连摇头，表示不认可，为了使之清楚了解，我们又特别解释了计算过程。后来，他们说：“不是1000万，而是300万。我们应该用这个公式。”说着他们就演算起来。那一刻我们非常震惊，一是感叹于自己的专业化程度不够，知识不新、眼界狭窄；另一方面感叹合作方的品德，诚实坦白、正直公正。这件事情是我们所有谈判组成员心中难以磨灭的记忆，在接下去的谈判中，我们多次因对方的这种诚信品德而做出适度让步，只因我们感到这样的合作伙伴实在太难得，即使牺牲一些利益，也要争取同他成为事业伙伴（为保密，本例子中的数据均为虚拟数据）。所以，鲁迅说：诚信，为人之本也。它比金钱更具有吸引力，比美貌更具有可靠性，比荣誉更具有时效性。想成为一个职业工作者，强化自己的诚信，树立自己的诚信品牌，使之成为我们的职业习惯。
4、团队精神——攻无不克的力量源泉。较过去而言，而今我们更为强调团队精神在职业精神中的重要性。一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚硬。在我看来，一个职业工作者和普通人的一个很大的不同之处在于，职业工作者知道要用团队的力量去完成目标而不是孤军奋战。所以为使团队强大，他愿意并主动地做任何努力，甚至违背个人意愿和习惯，牺牲个人的利益。我在日本学习时，有非常强烈的感受，日本人是有团队精神的一个民族。他们的孩子从小到大就被教育，我们国家资源匮乏、面积狭小，所以我们团结一心、互相帮助、技术过硬才有可能生存下去。据说日本小孩上幼儿园要考试，考什么？要让一个小孩自己去搬八个人才可以搬动的桌椅，目的是要告诉他个人力量的渺小，告诉他只有团结和调动更多的人才能实现预计目标。日本人的团队精神还表现在对责任的承担上，一个项目出了问题，小组成员都写报告，几乎所有的人谈的都是自己的问题，自己的不足，没有指责、没有推诿。在日本，我感到来自这个民族的压力，他们有非常可怕的群体力量，每个个体看起来并不优 秀，躬着腰，低着头，决大多数人少白头，可他们总是凝聚在一起，一旦确定目标，矢志不移，即使老人、妇女和孩子也是这样。我把他们比喻成蚂蚁，个体微小，团队巨大，有组织、有纪律，思想统一，无怨无悔，个人利益绝 对服从集体利益。所有的职业工作者一定要有日本人这样的意识，只有具有团队精神，才能为群体其他成员所接受，只有具有团队精神，最终才有可能实现组织目标，而在组织目标实现的过程中，个人目标也自然得以实现。合格的职业工作者认识到这一点，并为团队的和谐统一而做出努力。而团队精神的核心就是要欣赏团队成员，优势互补，其最境界是无私奉献。
四、职业道德——职业人的行为规范和准则。
恩格斯说过：“实际上，每一个阶级，甚至每一个行业，都有各自的道德。”所谓职业道德，就是同我们职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。职业道德缺失已成为威胁企业安全、影响个人职业发展的隐患。据有关调查显示，三成企业因泄露商业机密造成巨大经济损失，员工离职抢走客户资源，泄露企业核心技术，使企业主苦不堪言。职业道德是职业人的行为规范，是否遵守直接影响这个人在这个行业中、在职场中的长期发展。所以，道德缺失受损伤大的并不是企业，而是个人，就像一个人触犯了法律，众人皆知，再想重整旗鼓，很是艰难。就职业道德，我想起码要包括以下内容。
1、遵守规则，职业道德的基础。人人生而自由，但却无不在枷锁之中。职业工作者一定要认识到制度规章在企业管理中的重要性，遵守行业、企业规则，不要成为规则的破坏者，而要成为维护组织规章纪律之主要力量。我个人观点，职业工作者一定不要成为组织的麻烦、领导心中的问题，如果是那样的，实在谈不上是一个职业人。
2、要廉洁自律，秉公办事。仅仅遵守规则也还不够，职业工作者也一定是一个能够管理好自我的人，能够做到“俭者，先自俭之；让者，先自让也。”廉洁自律、秉公办事其实就是从一件件小事做起，抑制自己的贪婪欲望、控制自己的偏颇思想。像胡锦涛总书记要求干部的：“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。”
3、要忠诚于自己的企业，这里指的忠诚是对组织的忠诚及对自己职业的忠诚。当我们选择了一个企业做为事业的起点，在这个企业工作一天，就应为其努力工作一天，为其创造价值一天，这是敬业精神，更是职业道德的表现。忠诚是一个相对概念，不是对某个企业要从一而终，而是在企业就职期间，要保持忠诚，坚持职业操守，工作尽职尽责，毫无保留地贡献自己的才智和资源，有保留，就是不忠诚；身在曹营心在汉，也是不忠诚；拿着企业的费用，却在忙着找工作，甚至在为其他企业工作，更是不忠诚。这种不忠诚其实就是职业道德的缺失，是要受到良心谴责和职场惩罚的。
职业道德还包括离开企业前后始终坚持遵守道德约束，比如说离职前要站好最后一班岗，顺利交接过渡，确保企业不因离职者的离去而受到影响，离职的时候，实际上有很多双眼睛在注视离职者，做出的任何不负责的行为，都将成为离职者的评价和履历。职业道德还包括不带走属于公司的资源，离职后，通过带走可能给原公司造成伤害的资源来谋求个人职业的发展，不仅违背职业道德，也是对个人才智和能力缺乏信心的表现。离职带走的资源只能给暂时就业带来帮助，并不能给职业发展带来长久支持，道德涵养和职业能力才是发展根本。在这方面，中国的企业、中国的就业者还很欠缺，但不能别人做，我们就做，人都有道德底线，职业工作者为了自己的美好未来，别违背职业道德，否则惩罚早晚会到来的。
中国呼唤职业工作者，企业盼望职业工作者。每个职场人员要努力使自己成为职业人，因为我们得为自己负责，得为自己的人生负责。在走向日益职业化的这条路上，我们还会有很多困难，更多的是来自自身的认识提高、习惯改变、长久坚持的压力。集团将在下半年加强对所有人员的职业化教育和训练，更希望每个人都自动自发，做出一切的努力和尝试，使自己成为一个受人尊敬的职业工作者，无论什么岗位，承担什么任务，都用职业化素质模型来磨练自己、要求自己，如果我们均实现了个人的职业化、团队的职业化，金沙贵宾的明天一定会更好，我们每个人的未来也一定会更美好。
