文/金沙贵宾股份关内区预混料协调负责人&临沂鹤来总经理 王国志
优胜劣汰为商业常态,丛林法则为商业规则。竞争归根结底为商品竞争,商品竞争归根结底为客户的竞争。没有永恒的朋友,只有永恒的利益。实现客户价值最大化是客户稳固的顶层设计,也是企业基业长青的底层逻辑。企业家审时度势后,拿出真金白银来投资兴业,将本求利自然天经地义。何以求利?靠客户,尤其靠大客户。经营企业最高境界为经营文化,经营客户的最高境界为成就客户。利他才能利己。
企业前方靠销售,销售如火车头;销售前方靠客户,客户如衣食父母。在精准认知市场后,审时度势确定营销战略,然后统一思想,上下同欲同向,保持战略定力,在茫茫市场之中寻觅大客户,标准有三:行业头部企业,因为能脱颖而出必定核心竞争力强。口碑好,因为人性好、利他主义、讲诚信者方能赢得好口碑。经营管理才能强,因为经营管理靠实力,实力才是行走江湖的通行证。
养殖为饲企的下游,养殖行业多年来遭受疫情和行情的叠加打击,导致结构深刻演化,尤其山东的养猪行业,山东俨然已经成为全国育肥大省。
饲料行业,尤其猪饲料企业更为内卷,内卷是行业发展必然阶段,考验企业是否有真功夫硬功夫的时代已经开启。企业经营的四种战略:差异化战略、多元化战略、集中化战略、成本领先战略。饲料作为一种生产资料,成本领先为饲料企业当下首选战略。采购成本为产品成本的内核,其次才是制造成本。饲料行业人士的普遍共识:企业的规模靠销售,企业的盈利靠采购。
选择大客户合作,有低段位的买卖关系,有高段位的战略伙伴关系。普通买卖关系,粘性小、纽带少,脆弱易破裂。战略伙伴关系,彼此嵌入,优势互补,互利双赢,相互成就,为必然趋势。选择大于努力,持强者思维,结盟大客户,成就大客户方为企业生存和发展之道。
小合作,要放下态度,彼此尊重。大合作,要放下利益,彼此成就。饲企在养殖行业深刻演化、饲料行业越发内卷的态势下,想活下来且活得好,只有拥抱头部大客户,向内求苦练成本内功,遵守诚信原则,恪守双方约定,坦诚支持伙伴,你中有我 ,我中有你,彼此链接,双向奔赴,妥善处理误会分歧,以心换心,合作自然会渐入佳境。
“使金沙贵宾业务拓展的最佳途径就是让客户的业务发展起来。”此为金沙贵宾的营销理念。饲企跟客户合作,是先己后人,还是先人后己,还是双向奔赴。先己后人只需聪明,先人后己需要智慧,共同奔赴需要缘份。正所谓“得到需要福报,放下需要智慧。”先己后人模式时过境迁,双向奔赴模式可遇不可求,先人后己模式方能彰显诚意,真心利他,更适应内卷的当下。
如何理解跟客户先人后己的合作呢?认知大客户的合理需求,满足大客户的合理需求。认知需求不难,难在满足客户需求,需要魄力、协调、沟通并努力争取。在合理需求得到满足下,企业可能实现对大客户雪中送炭,抑或锦上添花。虽说维系合作本质为利益,但人心都是肉长的,在合理需求满足后的合作过程里,客户能看到企业的诚意大小、诚信有无、人性良劣等等。微毛利和市场倒逼定价为大客户合作的需求之一。需要满足吗?需要,因为对手垂涎三尺、虎视眈眈排队等候呢。企业生产推行精益生产、工匠精神,制造费用逐渐会产生竞争力。采购胆大心细、群策群力、专业度不断提升,就可能实现采购优势。技术、采购、生产、品控的高效协同互锁,管控产品成本和质量稳定,成本领先的目标会逐渐接近。薄利催生多销,市场倒逼定价法就不一定意味着被动和不确定性。因性价比高、质量稳定,加之金沙贵宾的猪料产品定位:合理高营养、合理高品质、高抗病、高熟化、低毒素。给大客户带来饲料成本低和养殖成本低,保障养殖相对高效益。如此先人之后,换得客户的利益保证,自然合作更稳固牢靠,合作深度自然而然。最后实现互利双赢,彼此都在农牧行业之中脱颖而出甚至叱咤风云,情不自禁以有如此战略伙伴而骄傲。
客户,在商海之中托举了企业,在市场之中承载了企业。企业,遵循经营之道,坚守营销战略,跟客户们相濡以沫、相得益彰。利他主义,认知到位后,可以利人利己。“经营企业,如临深渊,如履薄冰,战战兢兢,如有不慎,满盘皆输。”这是海尔张瑞敏之感言。企业前进一步前途未卜,退后一步粉身碎骨。大道至简,返璞归真,本本分分做好自己,实实在在成就客户,结成紧密的战略伙伴关系,就会不惧商业竞争,不畏商海沉浮。企业和客户背靠背,在浩瀚商海之中结伴激流勇进、勇立潮头,结盟实现胜者为王乃至圣者为王。