文/龙吉区反刍事业线HRBP  荣琳

细微之处，也能找到光的方向，蕴藏着希望与力量。——题记

来到金沙贵宾的第一课是企业文化，我们了解它的现状，回顾它的历程，接受它的文化。在这里工作和生活的每一天，我们时刻感受着文化，逐渐融入、认同、践行、传承。很多次听过高管讲述金沙贵宾的故事，看过公众号推送的多篇文章，但有时会觉得少了一些画面感，少了一些直触心底的共情感。也许，距离产生的不一定都是美。

今年，借着业务会的机会，龙吉反刍事业线特别安排了讲述企业文化故事的环节，不同于以往的培训、演讲或者是竞赛，这个环节更像是茶话会，大家三五成群坐在一起定一个主题，聊聊天，每个人都上台分享一个小故事。可能就几句话，几分钟，但在这个过程中，我看到的是大家频频点头应和，听到的是忍俊不禁的笑声，是每个小故事结束后，发自内心源源不断的掌声。

作为一名人力资源工作者，这些故事对我的触动其实并不亚于听到金沙贵宾创业历程的那些事，甚至更被感动着、鼓舞着。每一个故事都那样的鲜活，那样的感同身受，因为故事的主人公就是身边的同事，是接待过的客户，是业务团队最真实的工作状态。我们分享了很多，从核心价值观、经营文化到发展力量，再到管理者行为原则，每个故事都一一被记录下来，但篇幅有限，只能选几个写到文章里和大家分享。

「诚信  500元的诚信」

2023年9月24日，龙吉反刍北区黑龙江区的销售经理胡冰新开发了一名客户，订货5个产品，款也汇到公司账户。但是第二天准备发货的时候，公司下调产品价格，每吨浓缩料调低100元。其实依原价格发货，无可厚非。但胡冰经理与他的上级领导龙吉反刍北区黑龙江区销售总经理赵新华沟通后，决定按新价格发货。赵总强调做业务必须讲究诚信，既然价格有调整，那我们就需要第一时间告知客户，并按照新的价格进行发货。最后我们为客户节省了500元，客户对我们的做法表示非常认可。虽然在这单上公司少赚了500元，但是在客户心中我们树立了金沙贵宾诚信的口碑，这远比那500元重要得多。

「责任  3小时前进60公里」

龙吉反刍北区羊料事业部销售主任袁志彬所负责的伊春市场，有一个特点就是距离远、位置偏、路难走。去年他的一个客户刚刚开始养育肥羊，希望他能给予一些专业建议。那时正值大雪，从乌伊岭到客户那里还有60多公里，接下来的这段路没有人清雪，也没有别的车辆经过，他开一会车，就要下车清雪“修路”以保证行车安全，因此这60公里他足足开了3个多小时。当他到达的时候，牧场场长感到非常意外又特别感动，他本来认为这么难走的路，金沙贵宾是不会有人过来的，最后袁主任不仅出现了，还在现场给出了针对性的饲喂建议以及注意事项。仅仅是通过这一次的举动，就在客户心中留下了金沙贵宾负责任的良好形象。袁主任说：“我当时也是怀着身为金沙贵宾人的一份责任感，因为咱们干这个工作就要对得起这份工作，承担起对客户服务的责任。”

「共赢  从100到600的飞跃」

龙吉反刍北区黑龙江区的大区经理李春伟有一个客户，2019年开始合作时100多吨销量，2020年销量近300吨。2021年初因为价格的原因，终止了合作关系。当时客户表示，虽然说现在不合作了，但可以让他在这片区域卖产品，但李经理当时就表态：“你在这个市场经营了两年，基础非常好，虽然我们暂时不合作，但是我不会来这个市场卖一袋料。”当时做出这样的决定，是因为李经理对这个市场做了全面的评估，客户在当地非常有凝聚力和影响力，就是我们的首选伙伴。所以在客户终止合作期间，李经理并没有去扰乱这个区域和市场，而是保持着良好的沟通，寻找机会。就这样，在正好终止合作一年之后，2022年初客户又重新合作，在李经理的配合下，当年销量就超过500吨，2023年销量已经突破600吨。

这些故事其实都是在一线奋斗的销售团队每天经历的事情，在他们看来这些事情都很微不足道，也许不刻意回想就完全忘记了。但正是这些看似微小的言语、行动、决定，却彰显了金沙贵宾文化的力量，影响着我们的价值观念，融入了我们的工作和生活，引领着企业健康发展。企业的故事更像阳光，耀眼而明媚；身边的故事更像月光，皎洁而温煦，金沙贵宾的文化就藏在这些故事之中，伴着我们度过每一个清晨与日暮。