文/国际事业部人力资源主任  崔博

“崔博，王振勇副总裁计划清明节过后派我到尼泊尔金沙贵宾出差两周指导销售和管理工作，我申请邀你一同前往，你怎么考虑？”

“戚总，您家里情况方便出差吗？”

“我母亲病情已经趋于稳定，两周时间问题不大。”

“我在国际部只负责HR工作，您怎么考虑带我出国呢？”

“第一，你英语好能协助我交流各方面工作；第二，你可以借此机会对尼泊尔金沙贵宾的人力资源管理进行更详细的把握和对接；第三，你是国际部的年轻人，我希望一有机会就多带你们到海外一线去亲身经历，感受海外工作的真实情况，促进你们的成长。”

“好的戚总，我做好准备。”

一、“我在这挺好的，有什么问题可以立刻处理”

4月9日清晨，我和国际事业部总裁助理戚本伟到达成都天府机场时，结束休假跟我们一同返岗的，尼泊尔金沙贵宾负责后方运营的副总经理杜松卫已经在值机柜台旁等候我们了。一问才知道他已经办理好了托运和值机手续，这说明他到达机场已至少20分钟，自己办理手续并默默等了一会儿，却没有打电话或微信询问催促我和戚总的行程，这是他一向的性格。

一行三人在成都机场合影留念

杜松卫是2023年3月7号回国休假的，比原定计划晚了一个月。2022年底，由于当年是另外两位中方管理者，执行总经理李屾（shēn）和财务经理王宜飞在尼泊尔工作的第一年，杜松卫礼让他们年底回国休假，1月在家过年，自己留守。原本说好的是他们2月初返岗后杜松卫开始休假，这样还能赶上正月期间回家。

新春开工伊始我便收到了李屾和王宜飞返岗的消息，却迟迟没收到杜松卫的休假计划。询问之后了解到是由于新建的鱼料车间出现技术问题，杜松卫正在紧急处理。疫情期间由于航班和防疫政策的问题，杜松卫在尼泊尔工作近900天，连续两年没回家过年，去年8月才回国休假。于是这次我们又反复和他沟通，劝他压力不要太大。他说：“这么贵的设备买来，一天不生产就是一天的损失，一定要让生产稳定运行起来我才能走。”

3月初，我们收到了尼泊尔金沙贵宾鱼料试验成功的消息，新车间正常运行的第一个月，水产料就取得了不错的销量，杜松卫这才回国休假。

等我和戚总办完登机手续，一行三人登了机。在飞机即将抵达尼泊尔首都加德满都前，靠窗座位的几个小姑娘看着窗外忽然发出阵阵惊呼，我们向外看去，原来是飞机正飞越喜马拉雅山脉。这趟航班我按习惯选择了靠过道的座位，离窗远远地看到了高耸入云的白色山岭层峦矗立，好像一层层白色浪花冻结了起来，非常震撼。尼泊尔位于喜马拉雅山脉南面的次大陆上，从中国出发前往那里需要飞越世界屋脊。

去年9月接任尼泊尔金沙贵宾执行总经理的李屾亲自到尼泊尔首都机场迎接我们，马不停蹄，经过5小时盘山路和石土路的颠簸，我们晚上6点到达了尼泊尔金沙贵宾总部所在地奇特旺。去年5月入职的分公司财务经理王宜飞在酒店已经等候多时。李屾、杜松卫、王宜飞三位85后，是金沙贵宾在这个国家的中方代表，这是一个年轻而专业的团队，正管理着一家拥有18年历史的海外分公司。

同尼泊尔金沙贵宾中方团队合影，图中从左至右：杜松卫、王宜飞、戚本伟、李屾、崔博

第二天，我们来到公司工作，一进厂区看到的是去年落成的新办公楼，简约的北欧风格。办公区设备齐全，宽敞明亮，每层有一间现代化的会议室，触屏电视、投影仪、网络会议摄像头一应俱全。尼泊尔气候炎热，我们的办公楼每层都装了中央空调。当我们走到二楼却发现有一片区域空着没人，“这原先设计是分配给杜松卫他们技术部的，他还没搬过来。”李屾总经理解释道。

销售团队在尼泊尔金沙贵宾的会议室开会

我们来到旧的平房办公室，杜松卫一个人在办公，戚总跟他继续聊起了路上交流的技术问题，转而又问起了办公区的事儿。

“你们技术部怎么不搬到新办公楼去？这里办公设备都旧了，可以改造一下做样品库。”

“戚总，这里挺好的，我在这离车间和化验室近，生产或品控有什么问题我都可以直接去处理。”在海外的中方管理者往往身兼多职，2018年加入尼泊尔金沙贵宾的杜松卫原本负责配方和品控，近两年也负责生产管理，同时兼任三个工厂的生产运营工作，兢兢业业带领当地团队攻坚克难，2022年获评集团优秀运营管理者。

“松卫，我们都知道你的认真敬业，但你现在更应该往管理的角色转变，管理并不是事事亲为，这点我还要跟你再多讲解。”戚总拍了拍松卫的背，“角色的转变不容易，但一个优秀的后方运营管理者比一个忙碌的技术经理能给企业带来更多。”

戚总和松卫在库房

二、“走崔博，我们回家住”

尼泊尔是世界最贫穷的十个国家之一，从首都到奇特旺的一路上大部分只有双向各一条行车路，山路蜿蜒崎岖，还常有石土路。到了奇特旺城区，几乎处处在修路，尘土飞扬。但进了我们住的酒店，我就体会到了金卫东董事长在《大师白迪亚》中写道的“仿佛从贫穷的非洲一步迈入了发达的欧洲”。酒店明亮气派，服务人员热情周到。我们出国前，李屾总经理委派宜飞和我对接住宿和接待的安排，王宜飞发挥了他一贯财务工作者的认真缜密，和李屾总经理商量了各方面细节，亲自去考察了奇特旺市区的几个酒店情况拍了照片给我。王宜飞告诉我，这个四星级酒店双床标准间每晚折合人民币260元，我出于安全和卫生的考虑，而且两人一间价格也符合国际部的出差标准，便接受了这个安排。

进了酒店的院子，戚总却一直没说话。头两天舟车劳顿，工作安排紧凑，第二天下班我们再次回到酒店时，戚总一进房间就对我说：“走崔博，收拾东西我们回家住。”他说的“家”是指尼泊尔金沙贵宾为中方管理者建的三层洋楼宿舍，因为三位管理者每人一个单间，空房间只剩一个阁楼，住不了我们两个，所以之前就安排住了酒店。“有什么住不了的，一楼客厅不是有个沙发吗，你住阁楼，我住沙发就行。”

王宜飞得知我们要回宿舍住，安排尼方同事送来了一个折叠床放在了客厅。到了宿舍我抢着往客厅走，戚总一把拉住我说：“崔博，我之前在这个房子住过多次，三楼的阁楼没有卫生间要到二楼，我夜里上下楼梯不方便，你上去住吧，照顾我一下。”我知道这是戚总的说辞，他想把条件更好的双人床阁楼让给我住。

中方员工宿舍

搬到宿舍的第二天午休期间，戚总带着我找到了当地的菜市场，切了二斤羊肉，宰了一只大公鸡带回了家。晚上下班做饭戚总准备剁鸡，发现菜刀不够锋利。他一边磨刀一边无不气愤地说道：“这帮傻小子，过的叫什么日子！”不到1小时，每人一碗羊汤，一屉发面馒头，一大盆炖鸡就端上了桌，我们四个年轻人风卷残云吃得撑肠拄腹。“我只吃到半块鸡肉！羊汤喝完，一只鸡就没了，连个翅膀都没抢到！”戚总嘴上抱怨，眼睛却是笑眯眯的。

戚总带大家买菜

会见尼泊尔合作伙伴Suriz（苏瑞兹，白迪亚先生的二儿子，尼泊尔金沙贵宾现任董事长）时，他问起我们怎么搬出了酒店，戚总回答说人多一起住着热闹。跟Suriz分别后，戚总对我和李屾总经理说：“Suriz问我们为什么搬出酒店，关于这件事情，李屾我要批评你。你作为老总只想到了总部有同事来访要好好接待，却没有选择最合理的方式。第一，虽然酒店价格符合标准，但我们金沙贵宾的管理者们做事从来不会以公司的最低标准要求自己。海外公司运营不易，对于国际部内部人员的接待，我们应当采取成本控制和便捷原则来思考。我们是来工作，而不是旅游的。第二，住宿舍，我们每天一道上班，还省去了特意绕路去酒店接我们的麻烦。而宿舍房间如何分配才是你应该思考的问题。我不是在挑剔你对我的接待安排，而是在教你作为一个金沙贵宾管理者应当有的思考问题方式。”

尼泊尔是一个旅游国家，是释加牟尼的诞生地，也是印度教盛行的国度，全国遍布大大小小精美的寺庙、佛塔、神像，而由于临近喜马拉雅雪山，且植被保存完好，又有多个国家森林公园，有大量的野生动物。我们工厂所在的奇特旺旁边就是一个国家森林公园，每年吸引大量游客前来。然而我和戚总这次在尼泊尔总共13天，没有安排任何一个游览行程，哪怕途中路过，也没有下车走进一座寺庙、一个公园。幸运的是，在从东部工厂返回奇特旺的路途上，我们在公路边偶然目睹了一头巨大的野生犀牛在觅食，我们激动地下车拍照，司机小哥说哪怕在森林公园，这么大的犀牛也难得一见，当地路过的居民也都纷纷拍照留念。

路边的犀牛

尼泊尔餐主要是咖喱，以姜黄为主料，中国人连续吃几顿就会觉得胃烧得难受。但在中部、东部工厂工作的10天里我们没有去过一次中国餐馆。戚总下班休息后不是在去菜市场的路上，就是在家做饭。李屾总经理和王宜飞说，来了尼泊尔半年多没吃到几顿中餐，戚总来了让他们在家吃到了两顿羊汤、两次炖鸡和一顿羊肉馅饺子。我们在尼泊尔的10余天，王宜飞、杜松卫和李屾总经理在业余时间忙前忙后地给戚总打下手，买菜、做饭，三个人的小团队似乎磨合出了新的默契。我们临走时，李屾总经理表示尼泊尔金沙贵宾未来要学习戚总，兄弟三个多多配合，做好工作，也过好生活。

戚总的大餐

三、“这个老伙计长得很像我的老朋友Senthi”

十八年来，尼泊尔金沙贵宾从一个小饲料厂发展到拥有三个现代化饲料厂，投资分布在尼泊尔东、西、中部三个地区，加上路难走，我们这次也花了很多时间在路途中奔波。在路上戚总除了和李屾总经理探讨公司管理和市场营销方面的计划，也总是给我们讲金沙贵宾企业文化、分享金沙贵宾故事，还讲了很多他当年在海外工作的经历。

在出发前往东部工厂的早上，戚总指着车外路边的一位尼泊尔大叔说：“诶，你们快看，这个老伙计长得很像我的老同事Senthi，哈哈！”随后他讲起了和外籍同事们一起下市场卖料的故事。外籍同事们家庭条件艰苦，戚总时常帮助他们。“Senthi家里有两个儿子，吃不起肉，我买羊肉经常会给他们带一些，他不好意思了就会给我拿一些家里做的甜点，用稻米和白糖做的，齁儿甜。”

由于设备老化和销量提升，东部老工厂的产能逐渐不能满足经营需求，尼泊尔金沙贵宾去年开始投资建设新的东部饲料工厂。由于疫情往来不便等因素，选择由印度和当地的建设团队进行施工。戚总对施工质量和工期颇有担心，此次前往也想实地看一看情况。

到达新工厂所在的村子，远远的一个高耸的钢结构框架就映入眼帘，戚总看到了就放心一半：“看来建设进度如期进行着。”走进施工现场，仓库架构、原料成品仓都在建设之中，施工人员有条不紊地工作着。随着我们走近，一个高挑精壮的南亚面孔的年轻小伙，年纪看起来30不到，身着白衬衫，卷着裤管，走过来同东部工厂负责人库玛打招呼。库玛把我们介绍给这个小伙子，对我们说他就是工程队的总负责人。

建设中的东部新工厂

小伙子点头示意，咧开嘴笑说:“ You know sir, my father used to work for Wellhope. (先生您瞧，我爸爸原来在金沙贵宾工作过。）” 

戚总听懂了这句英语，问他:“Really?  What’s his name?(真的吗？他叫什么名字？）”

小伙说：“My father’s name is Senthi.（我父亲叫Senthi。）”

听到Senthi的名字，戚总瞪大眼睛：“什么？你是Senthi的儿子？” 他赶快掏出手机翻出了当年和老同事的合影，指着问：“This one? （这是你父亲吗？）”

“Yeah sir, this is my father! (是的先生，这就是我爸爸！）”小伙子也高兴地不住点头。

戚总一把抱住了小伙子：“我太高兴了，太巧了！”激动得几乎落泪，不断跟我们讲着跟Senthi一起工作的往事。

当天正巧是尼历新年的跨年夜，相当于我们的除夕，晚饭我们邀请小伙跟我们一起用餐。餐桌上戚总跟Senthi进行了视频通话，老朋友再次见面激动异常。戚总后来跟我们说，由于联系方式遗失，本以为此生再没机会见面，结果又联系到了老朋友，真是他人生一大幸事。

戚总和老友Senthi的儿子

四、“这里的WIFI名称也是WELLHOPE，跟沈阳总部大楼的一样”

4月18日返回加德满都的前一天，我们邀请尼泊尔金沙贵宾的尼方管理者们共同来到新办公楼前合影，办公室的同事们非常高兴，争相和中方同事们合影，因为三年疫情，他们也很久没见到来自远方的同事们了。

同尼泊尔金沙贵宾办公室员工合影

我们行程的最后两天是在加德满都度过的，为了和我们的合作伙伴、尼泊尔金沙贵宾董事长Suriz Vaidya（苏瑞兹白迪亚）先生见面。2003年金卫东董事长同Vaidya（白迪亚）老先生相识，2005年合资建立了尼泊尔金沙贵宾。到了今天，白迪亚先生的二儿子Suriz先生继承了家族农业领域的产业，担任尼泊尔金沙贵宾的董事长。

4月19日我们从奇特旺赶到加德满都，下午2：30我们抵达了Suriz先生在加德满都的办公楼。约定的见面时间是3点，戚总请李屾总经理同工作人员沟通，看Suriz先生是否方便提前见面。李屾总经理回来跟我们说：“Suriz请我们赶快上去，他让咱们别客气，说这里也是咱们的办公楼。”

这是我第一次与Suriz先生见面，他身材高大，身着白色短袖衬衫深色西裤，一头银白色的头发理得非常干练，Suriz先生和金卫东董事长同岁，同样保持了健康的身材，看起来充满活力。

先生同我们一一握手，对我说：“I've never met you before, what’s your name? (这是我们第一次见面，你叫什么名字？）”戚总曾多次来到尼泊尔，最后一次是四年前，同Suriz先生见过面，李总接任后也时常来向他汇报工作。

我们一坐下，Suriz先生看着我们的穿着说：“Why are you wearing suit and tie? It’s so hot out there! (你们干嘛还穿正装打领带，天气多热啊！）”我心里想到领导们曾经说过，Vaidya家的两个儿子都在美国读书多年，性格非常直爽。

戚总同Suriz先生聊起了此次来访感受到尼泊尔四年来的变化，并介绍来访了解的尼泊尔金沙贵宾的各方面情况，我做翻译。聊了二十分钟左右，大概是看到我臃肿的身材有些局促，Suriz先生停下话题，笑着对我说：“My boy Bo, please take off your tie, I’m suffering. （博，我的小老弟，你快把领带摘了吧，我看着都遭罪。）”大家哈哈大笑，气氛放松了许多。

同Suriz先生座谈，作者戴着领带

谈话持续到将近晚上6点，Suriz先生亲自驾车带我们到餐馆，一路上跟我们聊了很多工作以外的事情，他对中国年轻人的生活也充满了兴趣。听说我们计划第二天在宾馆线上参加国际部的一季度经营分析会，他立刻邀请我们第二天也到他的办公楼来，说那里网络顺畅，还邀请戚总品鉴他家高山茶园产的茶叶。

第二天早上9点，我们按着尼泊尔的习惯准时上班，下车时正巧看到Suriz先生开车载着他的女儿Sophia在停车。Sophia近几年开始帮助爸爸打理茶园的生意，他们的高山有机茶每年卖到欧洲，业务规模很大，我看到办公室里展示着他们的产品被美国福克斯新闻（FOX News）评为“全球最优质的十款茶品”之一的剪报。

Sophia招待李总和戚总品鉴自家茶场产的高山有机茶

来到会议室，我打开电脑开始准备网络会议，看到桌子上的纸条写着WIFI密码却没写应该连哪个网络，正好奇，看到网络列表里蹦出了熟悉的字眼“WELLHOPE”。我对戚总说：“戚总，这里的WIFI名称跟咱们沈阳总部大楼的一样，是‘WELLHOPE’。”戚总淡淡地说：“是呀，都是一家人。”

同Suriz先生合影留念

全部的工作行程结束，21日一早李屾总经理送我们到了加德满都的机场，一路上和戚总还不断讨论着企业管理的思路。

这趟行程我亲身体会到了海外金沙贵宾人工作的艰辛，150公里的路途动辄5、6个小时才能到达；简单的一个想法因为语言文化的差异要反复表述对方才能理解。在这样的环境下开展业务，难度可以想见。更不用提生活上的不便、情感的煎熬，结束一天的工作需要自己买菜做饭，没有家人的陪伴，只能通过视频聊天看看儿女的面庞，隔着手机陪孩子写写作业、聊聊天。

即使在这样的挑战下，海外坚守着的金沙贵宾人们依然乐观、积极地为事业、为家庭奋斗着，抱着金沙贵宾人“战胜困难属于可能”的信念，为金沙贵宾海外事业创造着一个又一个辉煌的成绩，交上一张张令人振奋的成绩单。不能不让人钦佩，不能不让我们深刻反思自己的工作。

告别了李屾总经理，返程的航班我特意选择了靠窗的位置，希望能够更加清楚地看到喜马拉雅山的壮丽景色。

喜马拉雅山脉，从先秦时期起便阻绝了华夏文明和南亚次大陆的物理联系，使中原地区形成了一个相对封闭的文化区块。到了今天，金沙贵宾人飞越喜马拉雅，将金沙贵宾的业务、精神和友谊的种子带到了山脉南端的土地，在这里开出了美丽的花。

2023年4月21日

航班延误，写于加德满都特里布万国际机场