作者  王志英

关内区高级人力资源经理

我和栗文钰因在金沙贵宾而相聚、相识、相知，金沙贵宾成就了我们的事业，成就了我们的爱情，也成就了我们的家庭。我俩也很荣幸地成为公司的 “双禾”家庭。2021年，在集团“价值观之星”评选中，文钰有幸获得集团的认可，被评为“价值观之星”——创新之星，感谢集团对他的激励，在为他高兴、为他骄傲的同时，也有诸多感慨，接下来就从家人的角度谈谈我家这位“价值观之星”。

一、远离家人，走进市场

说起他，总是禁不住和“出差”二字联系在一起。工作时间出差自不当言，节假日仍在市场也早已成为家常便饭。2020年4月6日，清明节假期第二天，家里大宝1岁多，要和他舅妈回老家，分别的思念之痛和断奶回奶胀痛的日子非常煎熬，但是我要独自承受，因为他在出差。2020年3月下旬，新冠的阴霾消散一些，他便出差，一直到五一放假的前一天才回到家，出差近40天，从内蒙到山东，到河北、甘肃，辗转几千公里。记得儿子第一次生病，作为新手妈妈，没有任何经验，内心非常焦虑、忐忑，也是要独自面对，因为他在出差。记得怀二宝的时候，有一次突然严重宫缩，也是自己硬撑着，独自去医院，独自承担，因为他在出差。记得我在参加他述职的时候，看见他统计的数据，作为技术配方人员，连续2年，每年的出差时间都在120多天。他虽然在家少，但是离市场近，离客户近，离业务近，离现场近。

有很多人问我：“他总是出差，你生气吗？”我说：“生气也不能改变，还不如不生气呢！”说实在的，不管他出差多久，什么时候出差，我们没有因为这事争吵过。我也分析过原因，我想很大程度上是因为，我俩是“双禾”，对公司的文化了解，对同事们做事的风格了解，另外对他在哪里、干什么、和谁在一起等等问题大致清楚，所以心里少了一份无端揣测，多了一份踏实。

二、深入现场，创新之本

随着文钰工作履历增加，资历变深，职位也在不断提升，但有一点从未改变，就是他一直亲自担任多个牧场的现场服务工作。在他忙得不可开交的时候，我也曾建议他，要学会授权，他说：“我投身一线，不脱离现场，是对产品做出正确调整和决策的最根本原因，也是我核心竞争力保持的根本所在。”

在他看来，创新不是来源于办公室，不是来源于空想，而是来源于市场。

他总结技术工作创新要做到以下四点：

1、要实现从理论营养到市场营养的思维转变，要以市场为导向，这是创新的基础；

2、围绕客户，以客户为中心，满足市场对技术、服务的需求，这是创新的本质；

3、创新源于市场实践，所以必须投入大量的工作精力、花更多的时间深入现场养殖场景，找到客户的痛点、真实需求，挖掘客户的潜在需求，这是创新的关键；

4、敏锐地洞察市场，持续关注并分析竞争对手，向优秀的对手学习，知己知彼，才能打赢竞争之战，这是创新的目的。

正因为他了解市场发展动态，了解竞争对手，从而能成功开发有竞争力的产品；正因为他了解养殖户存在的痛点、难点，从而迅速给出解决方案；正因为他勇于实践，2020、2021连续两年，以他领衔的团队在《肉羊育肥期自由采食饲喂模式的创新及配套产品的研发、推广》、《关于育肥羊自由采食模式的再次创新及配套产品的研发、推广》项目获得集团创新奖。我想这也是他得到销售团队认可、深得客户信任的重要原因。

记得他刚参加工作时服务一个牧场，由于他的持续服务，让牧场的奶产量有了大幅度提升，牧场也扭亏为盈。所以每次只要是他去牧场服务，老板就会亲自下厨，用自己朴实但真挚的方式表达情谊和谢意。每每说起这件事，他言语间总会显现出深深的满足感。

当面对上万头规模的牧场，需要他亲自解决生产问题时，他也曾内心打怵、也会担忧，于是就亲自驻场，半夜蹲点，查找原因，才把问题顺利解决，通过自己的努力换来客户的尊重、信任和稳定，这种成就感和价值感也是无法比拟的。让我总结栗文钰这一路成长，或创新的秘诀，我觉得很简单，就是长期在基层、在一线，认真对待客户问题，认真倾听客户心声，认真解决客户问题。

三、钻研热爱，创新之基

子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”不断地学习和钻研是创新的根本，没有学习，创新就是无源之水，无本之木。所以不管多忙、多累，文钰都会查阅文献，听行业的课程，他说：“必须了解研发前沿进展，了解行业和专家的研发思路、解决问题思路，这样才能让自己的知识持续更新，还能为我所用。”遇到难题，他就不停地琢磨，直到找到方法答案。

子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”他热爱这个行业，享受自己的工作。平时言语不多，但一说起牛，他就侃侃而谈；一说起牛场的事，他就津津乐道；一提起开发牧场，更是兴致勃勃。他每次出差回来，身上、车上都弥漫着浓浓的牛粪味，有一次我忍不住嫌弃地说：“哼，都是牛粪味，难闻死了！”他显露出一丝不悦，对我说道：“去牛场、进牛圈、闻牛粪，我就是要靠牛养家，也是我安身立命之本，今后就别嫌弃了。”后来有一次，儿子也说牛粪味难闻，我便抓住这个机会对儿子进行家庭教育，让他了解爸爸的职业、工作和不易，儿子也懂事，之后再也没有提过。今后再闻见牛粪味，我便说是“财富的味道”。

四、执着质量，坚守本心

文钰对公司有非常强的责任感，对质量执着、对本心坚守。记得2012年的一天晚上，当时在三元金沙贵宾担任品控经理的他接通了一个电话，我听见电话的另一头骂骂咧咧，还听到了威胁的言语。可以看出来他很憋屈，很气愤，但一句话也没说挂了电话。我觉得事情不对，赶紧问了事情的缘由。原来是一家玉米供应商，提供的玉米质量有问题，而他亲自承担采样工作，把控玉米质量，又软硬不吃，不合格就退货，大大损伤了供方的利益，所以对方对他进行威胁。有一次，他被人家指着鼻子，差点动手，他说，要不是因为不想给公司惹事，肯定就动手了，只要是男人怎么能受得了这个？他怕我担心没有告诉我。公司领导听说了此事，果断决策，快速处理，停用了这个供应商所有的原料。后来听品控部的同事告诉我，有一次，共来了十几辆玉米车，他一出去，后面的车辆看见是他取样，直接掉头跑掉了。

他就是这样坚持原则，也是所谓的“一根筋”，想的事儿简单，想的事儿专注，都是客户那些事儿，都是产品那些事儿，不利于这些事儿的坚决不行，有利于这些事儿的乐此不疲。也许这是坚守质量之人、追求创新之人所必备的特质吧！

这就是我家这位“价值观之星”，没有华丽的言语，用自己的实际行动诠释着创新、责任，他也是我引以为傲的身边人，是孩子的榜样。我和文钰组成的“双禾”家庭愿不断践行金沙贵宾文化，成为金沙贵宾文化的践行者、宣贯者，也希望我们在平凡的岗位闪耀着不平凡的光芒，相信无数金沙贵宾人的光芒必将汇聚成为金沙贵宾的未来之光！