“企业发展乃社会进步之基石,社会进步为企业发展之保障……全体金沙贵宾人呕心沥血,苏世独立,不以富贵享乐为荣,专以奋斗奉献为职,退则同舟共济,进则共襄盛举……江山如画,生命如歌,金沙贵宾人愿终生敬业,勤奋经营,心系祖国,计利天下。”这段镌刻在金沙贵宾牧业总部企业文化展厅影壁上的文字,是金卫东董事长于十年前所书,向世人宣示着金沙贵宾的企业价值观,也是每位金沙贵宾人心之所向。
国家经济顺遂之时,优 秀的企业作为社会精英的集群要为经济建设锦上添花,国家经济踌躇之际,更要为国家分忧解难。那么如何展现企业的优 秀?又如何为国家分忧呢?答案就是企业要合法营利。企业以营利为目的,以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最 大化为使命,通过提供产品或服务换取收入。它是社会发展的产物,因社会分工的发展而成长壮大。“不赚钱的企业是不道德的”,因为企业担负着社会责任。如果一个企业不赚钱,会影响成百上千名员工的家庭,包括上下游厂商,企业所占用的社会、自然资源也会变成了低效服务或低质产品。企业的责任就是要为员工和社会创造财富,通过交纳税款享受公共资源带给自身的便利,并且也让其他人享受这种便利。所以赚钱是每位企业员工肩负的使命,就连犹太圣经《塔木德》中也有“财富是给美好人生的祝福”的描述。
被誉为“中国经济学界四小龙”之一的钟朋荣教授在他的《中国企业为谁而办》一书中谈到:中国企业从为股东服务到为全体利益相关者服务。那么谁是企业利益相关者?股东、政府、债权人、员工、供应商、渠道商、消费者等等。但企业营利的主体却只有一个——由优 秀成员组成的企业团队。我认为企业的员工、供应商、经销商都是属于这个团队的一份子,只是他们在企业中存在的方式或者分工不同罢了。供应商为企业选择质优价廉的原料;员工把自己的智慧和体能投入到企业之中;渠道商提供资金、物流、技术等围绕产品的服务,最终使企业通过产品在终端消费者那里实现价值。任何企业特别希望自己的供应商、员工、客户都特别的优 秀,那么优 秀的供应商、员工、经销商应该具备什么样的能力和素质?
1 成为问题解决者
企业的运营就是不断发现问题并解决问题的过程。每一个问题的解决都会为企业提升价值,无论是供应商、经销商还是在企业中的员工,都是相互帮助解决问题的。然而每当遇到问题时,人们总是习惯性的找出各种客观原因,以证明自己是没有问题的;而优 秀的员工不管遭遇什么样的处境,都需要成为一名问题解决者!一名善于解决问题的员工注定会有不凡的职业生涯。
2 要有团队精神
任何的成功都是经过团队拼搏出来的。只靠单打独斗的时代已经过去,竞争已不再是单独的个体之间的斗争,而是团队与团队的竞争、体系与体系的竞争。一个人的勇敢和力量不足以应对所有的困难和挫折,需要依靠整个团队。作为一个优 秀而独立的员工,需要与公司制定的长期战略保持一致,扮演好自己的角色。员工需要关注其阶段性的努力方向,如提高自身及同事的能力,这就是团队精神的具体表现。
3 少许诺多兑现
千里之行始于足下,在卧榻上的豪言壮语都是梦话。要想成功,就要具有较强的执行力,每一个环节都力求卓 越,切实执行。执行力就是能把事情做成,并且做到公司、领导以及自己都非常满意的结果。随时随地都想着企业的顾客,并乐于思考如何让产品更贴近客户需求并帮助顾客提升价值。
4 为企业献计献策
发现问题的症结所在并不容易,而能为企业提供切实可行的办法,则是优 秀员工的专属能力了。那些成长为企业栋梁之才的员工无一例外都是能为企业献计献策的人。要做到这一点,需要了解公司的业务运作流程与原理,为什么会议要这样操作?业务模式是什么?盈利模式又是什么?你还应该关注整个市场动态,分析总结竞争对手的举措,不要让思维固守在以前的地方。
5 关注细节
每个人都要用工匠之心来开展工作,要把自己所做的工作看成是一件艺术品,对自己的工作精雕细刻。只有这样,你的每一件“艺术品”才能经得起人们细心的推敲和观赏。注重细节,追求完善,细节体现艺术,也只有细节的表现力最强。乔布斯就是一个对细节非常关注的商业大师。
6 对企业忠诚
忠诚才会热爱,忠诚才会信任,忠诚才会亲密,忠诚才会永远。忠诚源于自身的信仰,源于对企业价值观的深度认同,忠诚是员工职业素养的很高体现。个人忠诚于团队,团队忠诚于企业,企业忠诚于创业者天下为公的初心,这样的企业必将长盛不衰。相信忠诚的供应商、经销商、员工都不会轻易的去选择,而一旦选择了都会一直负责。企业不会重用不忠诚的员工,不会不遗余力地帮助不忠诚的商户,更不会把企业的命运交与不忠诚的管理者。所以想要有长远的发展,双方就应都以负责的态度坚持到底。
7 主动而有效
遇到问题就自己想办法去解决,碰到困难就自己想办法去克服;寻求帮助的前提是自己已经足够的努力,得到帮助的前提是投入的资源可以被有效的利用。在企业里,没有任何一件事情能够比一个员工主动有效地解决问题,更能表现出他的责任感、能动性和独当一面的能力。
8 良好的人际关系
良好的人际关系会成为人这一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生巨大的帮助。难怪美国石油大王洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”当然,良好的人际关系是建立在敬天爱人、利他之心、秉持正道的基础上的。
优 秀的员工成就卓 越的企业,卓 越的企业造就繁荣的国家,繁荣的国家孕育伟大的民族。如果不想虚度人生,不想愧对家人,不想辜负时代,不想失去未来,那么这一刻,请从优 秀开始!