集团第二期EDP学习班已正式开课,我们农大金沙贵宾的几位学员上完第一堂课回来后反响强烈,他们很高兴,很兴奋,觉得自己长了很多知识,对自己未来能力的进一步提升充满了信心。
这些人是幸运的,他们有了参加在职培训的好机会,对于分公司而言,能参加EDP学习的人毕竟是极少数。由于大家日常工作都特别忙,让更多数的人脱产接受培训是不现实的,如何解决这一问题,我认为坚持对他们的在职培训就显得非常重要。在职培训不仅是一种有效的培训手段,更是一种培训观念,将在职培训观念导入日常管理活动中,是提高管理者管理水平及员工工作效率的有效途径。并且在职培训优势非常明显。
首先,在职培训不耽误工作时间,与脱产培训不同,在职培训和工作可以紧密结合起来,融培训于工作之中,在培训和工作之间产生互动,使员工从工作中获得培训,从培训中获得更多的工作机会,从而获得更有价值和实际意义的提升。
其次,在职培训可节约培训费用,尽管培训的费用不被看作成本而是投资,但毕竟它还是产生费用,与脱产培训相比,在职培训可以节约大量的培训费用,同样两仟元钱,参加外部脱产培训班的话可能只够一个人用,但两仟元钱可以买几十套光盘,再组织员工有针对性、有选择地学习,并且可以重复多次,让更多的人从中受益,这样既有利于大家共同提高,又有利于建设一个学习型的团队。几年来经农大金沙贵宾业务部的尝试,感觉收效很好。
第三,在职培训可有效地建立上级与下级之间的沟通渠道,相互学习、相互交流,即可一对一,也可一对多,长期坚持会为彼此相互信任打下一个很好的基础。
第四,在职培训更具有针对性,培训既是提高员工能力的必需,更是解决问题和创新的必需。创新的目的是进一步提高工作效率,管理者要经常指导下属思考问题,发现问题,并提出建议,直至改善工作流程。这样可以加深下属印象,使改进更具有针对性和时效性。
做好在职培训的关键步骤:
一、 帮助下属制定明确的绩效目标和有效执行目标。根据公司的发展战略要求、下属的职位要求、个人发展要求,使下属明确自己的绩效目标,即自己该做什么,做到什么程度,做好的标准是什么,标准如何考核等等都要明确。然后实行目标管理,比如,我们的业务部每个月初都会将公司总销量目标进行层层分解,根据每一区域市场潜力、经销商潜力及能力、业务员潜力及能力,经理会同业务员逐一细致分析,最后确定每一区域及每一位业务员月销量目标。让每一位业务员学会用目标指导自己的工作,在目标的指引下,不断努力以获得更多的市场管理知识和经验,不断地提高绩效管理能力。制定目标很重要,因为它为管理的高效率和工作的高绩效都开了好头,但是相对目标制定来说,目标的执行更为重要,没有有效的执行,任何美好的设想和规划都不能实现。因为执行过程中会发生相关的流程问题,人际关系问题、员工本身能力问题及其它不可预料的突发事件。为防止出现上述问题,确保绩效目标得到有效执行,管理者必须在日常工作中与员工保持绩效沟通,不断强化对员工的在职培训,不断对员工进行业绩方面的辅导,这也是《管理学》中重点提到的“过程控制”,督促员工在执行目标过程中不断提高执行力,不断驾驭更多的工作,以获得更多的信心,我们公司每天的早会制度即是使绩效目标得到有效落实的重要手段之一。
二、 经常帮助下属总结工作。管理者应鼓励下属向自己汇报工作进展情况,鼓励下属提出工作中遇到的障碍,提出有关资源、协调、推动的请求,帮助下属更加有效地工作,同时还要经常花时间和下属对过去一段时间工作中的不足提出建设性建议,对下属的优良表现进行鼓励,通过总结,让下属看到自己工作成果和工作中存在的不足,以便于不断地调整自己,使其工作更加准确更加高效。8月份我们农大金沙贵宾对各部门经理、主任级人员进行了一次深入、细致的考核,通过考核,大家进一步明确了自己的优缺点,进一步明确了思路,进一步提高了信心,考核过后一些主管的工作绩效明显提高。
真正建立一个学习型组织不但要重视脱产培训更要重视在职培训,对于分公司而言需要接受在职培训的人数会更多,所以要充分重视,在职培训也是一级带一级实现共同提高,它更多的是关注过程,控制过程,工作中我们时常会看到一些主管对下属说:不要跟我讲过程我只要结果。试想,没有一个好的过程,如何会有一个满意的结果。不重视过程的管理者就等于抛弃了良好的结果,抛弃了对下属的在职培训。加强在职培训也给我们每一位管理者提出了更高的要求,你的能力有多高,你的知识总量和经验有多少,你的培训能力、沟通能力有多强?这些将决定你所在公司或部门的工作绩效有多高,也将决定你的下属能力发展有多快,空间有多大。
为了我们金沙贵宾事业进一步发展壮大,也为了我们每一位管理者不会成为下属能力提升的隔热板,我们必须不断地学习,不断地提高,不断地超越过去,超越自我。